Громадяни України мають право звернутися до Здолбунівської міської ради із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються її діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення (Закон України «Про звернення громадян»).

Звернення може бути подано окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).

• Усне звернення викладається громадянином на особистому прийомі в керівництва Здолбунівської міської ради та записується (реєструється) посадовою особою Здолбунівської міської ради.
• Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином до Здолбунівської міської ради, особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства. Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

Звернення від громадян приймаються Здолбунівською міською радою:

• З понеділка по четвер – з 08:00 до 17:15 год.;
• У п’ятницю – з 08:00 до 16:00 год.;
• Обідня перерва: з 13:00 до 14:00 год.
• Контактні номери телефонів: (03652) 2-21-31 та (03652) 2-51-10.

Звернення від громадян можуть подаватися в письмовій чи усній формі на вибір громадянина:

• поштою на адресу: 35705, вул. Грушевського, 14, м. Здолбунів, Рівненський р-н, Рівненська обл.;
• електронною поштою:  miskrada_zd@ukr.net

У зверненні має бути зазначено:

• прізвище, ім’я, по батькові громадянина;
• місце проживання громадянина;
• викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;
• письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати;
• в електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Зразок заяви

Офіційні документи щодо звернень громадян

Конституція України;

Закон України «Про звернення громадян» зі змінами та доповненнями;

Закон України «Про місцеве самоврядування в Україні»;

Указ Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»;

Постанова Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації»;

Постанова Кабінету Міністрів України від 24.09.2008 № 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян».

Розпорядження Здолбунівського міського голови від 08.06.2023 № 111 – р «Про організацію особистого прийому громадян посадовими особами Здолбунівської міської ради»

Розпорядження Здолбунівського міського голови від 02.12.2024 № 182-р Про внесення змін до Порядку організації та проведення особистого прийому громадян

Розпорядження Здолбунівського міського голови від 14.03.2025 № 36-р

Розпорядження Здолбунівського міського голови від 12.08.2025 № 110-р

Інформація про стан роботи із зверненнями громадян, що надійшли до Здолбунівської міської ради у 2024 році

Інформація про стан роботи із зверненнями громадян, що надійшли до Здолбунівської міської ради за 1 півріччя 2025 року

Розпорядження Здолбунівського міського голови від 16.10.2025 № 136-р