Водоканал зобов’язаний проводити перевірку різниці між об’ємами за показами загальнобудинкових та сумою показів індивідуальних лічильників обліку води у багатоквартирних будинках і розподілити цю різницю (небаланс) між споживачами комунальної послуги.
Підстава – ч.3, ст.10 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», на підставі розділу Х «Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг», затвердженої Наказом Мінрегіону № 315 від 22.11.2018.
Що важливо знати споживачам:
- Якщо у всіх споживачів будинку встановлені індивідуальні засоби обліку, визначений небаланс розподіляється між усіма споживачами відповідно до обсягів споживання.
- У разі, якщо частина абонентів не встановила або протермінувала повірку індивідуальних засобів обліку, небаланс розподіляється між такими споживачами пропорційно до кількості осіб, які фактично користуються послугою.
Що потрібно робити, аби зменшити суму нарахувань за небаланс:
- Встановити індивідуальні засоби обліку (лічильники);
- Провести повірку індивідуальних засобів обліку, у яких прийшов термін повірки;
- Обов’язково щомісячно всім споживачам передавати показники лічильників в останній календарний день поточного місяця, 30 або 31 числа.
Зробити це можна такими способами:
– тел. 068-046-86-44 (диспетчерська служба);
– тел. 097-481-65-96 (абонслужба);
– тел. 098-526-57-52 (абонслужба);
– за допомогою Viber-бота;
– у будь-якому браузері за посиланням
– на підприємстві в кабінеті прийому платежів.
Зважайте, що коли показники лічильників не передані понад три місяці, нарахування за спожиті послуги в автоматичному режимі відбувається за середнім показником. Зазвичай це призводить до надмірних нарахувань за спожиті послуги.
- Не встановлювати магнітні установки на прилади обліку води.
- Уникати необлікованого забору води для технічних потреб, поливу та прибирання території ОСББ, оскільки ці витрати доведеться компенсувати мешканцям будинку. Варто встановити лічильники для обліку витрат на такі потреби, тоді за них сплачуватиме ОСББ, а не мешканці.
Також КП «Здолбунівводоканал» просить голів ОСББ та керівників управляючих компаній, передавати показники загальнобудинкових лічильників обліку води в останній день місяця, щоб забезпечити достовірність обліку спожитих послуг.
Для встановлення приладу обліку води, його повірки чи опломбування, з відповідною заявою необхідно звернутися до КП «Здолбунівводоканал» за адресою: м. Здолбунів, вул. Незалежності, 13.
