Представники Здолбунівської громади 11 лютого побували у Звягельській громаді, що на Житомирщині. Нагадаємо, ця громада є партнером Здолбунівської ТГ.
Мета візиту – налагодження горизонтальних зв’язків між фахівцями конкретних напрямків у межах Меморандуму про співпрацю, підписаного торік. Делегацію зустрів Звягельський міський голова Микола Боровець. Згодом гостям представили роботу та досягнення Звягельської ТГ. Кожен з учасників візиту мав змогу дізнатися про кращі практики та обговорити актуальні для обох сторін питання.
Учасники делегації поділилися враженнями від візиту.
Начальник відділу проєктної діяльності, розвитку та міжнародного співробітництва Микола Орлов: «Радий, що вдалося організувати цю поїздку, і дякую колегам із Звягеля за конструктивну позицію та співпрацю. Ми стали ще на крок ближчі до розуміння один одного. Структура Звягельської міської ради дещо відрізняється. Тому в умовному «проєктному» відділі займаються і проєктною, і міжнародною співпрацею, а також громадськими ініціативами та енергоефективністю. Фактично проєктна діяльність є візитівкою громади, тому в активі відділу є багато вагомих реалізованих проєктів. У відділі не пишуть їх для всіх, а допомагають тим, хто має ідею і готовий працювати. Між підрозділами міської ради існує здорова конкуренція у тому, хто саме напише успішний проєкт і здобуде додаткове фінансування на реалізацію своїх ідей. У сфері енергоефективності фахівці мають вагомий досвід і багато нових ідей. У них є приклади встановлення і когенераційних установок, і сонячних електростанцій та теплових насосів. Домовилися з колегою попрацювати над кількома спільними концепціями потенційних проєктів».
Начальниця відділу забезпечення надання адміністративних послуг Марина Ройко: «Робоча поїздка стала важливим кроком у розвитку міжмуніципального партнерства та вдосконалення якості надання адміністративних послуг. Під час спілкування обговорили з колегою організаційну структуру центру, розподіл функціональних обов’язків між адміністраторами, впроваджені цифрові рішення для оптимізації процесів обслуговування громадян. Окрему увагу було приділено питанням електронної черги, автоматизації внутрішніх процедур, інтеграції державних реєстрів, наданню комплексних послуг та організації роботи бек-офісу. Колеги зі Звягеля поділилися практичними напрацюваннями щодо покращення клієнтського сервісу, облаштування безбар’єрного простору. У ході візиту також відбулося обговорення викликів, з якими стикаються ЦНАПи в умовах воєнного стану, зокрема забезпечення безперервності надання послуг, кібербезпеки та кадрового забезпечення. Ми обмінялися успішними кейсами та напрацюваннями, які можуть бути адаптовані у роботі ЦНАП. Робоча поїздка сприяла налагодженню професійних контактів, зміцненню партнерських зв’язків та визначенню напрямків подальшої співпраці між громадами».
Спілкуючись з колегами, цифровий лідер громади Вадим Ткачук дізнався про основні досягнення у впровадженні електронних послуг, цифрової взаємодії з мешканцями та розвитку інноваційних рішень на рівні ОМС. Сторони домовилися про подальший обмін досвідом і напрацювання спільних ініціатив у сфері цифрового розвитку громад.
Начальник служби у справах дітей Здолбунівської міської ради Марина Гуляр в межах робочої зустрічі налагодила звʼязки для подальшої співпраці та напрацювання спільних ідей з керівником та колективом служби у справах дітей Звягельської міської ради.
Натомість фахівчиня із супроводу ветеранів Катерина Кондратюк зустрілася з колективом ветеранського простору м. Звягель, зокрема з його очільником Олександром Мельником, та фахівцями із супроводу ветеранів. Колеги обмінялися досвідом роботи та налагодили звʼязки для подальшої співпраці.
